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Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Disconformidad relacionada con malestar o descontento respecto al servicio recibido atenci贸n al p煤blico.
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Pedido del Reclamo:
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Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaraci贸n jurada la veracidad de los hechos descritos.
* La formulaci贸n del reclamo no impide acudir a otras v铆as de soluci贸n de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deber谩 dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) d铆as calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) d铆as m谩s, previa comunicaci贸n al consumidor.
*Una vez enviado el formulario recibir谩s al correo electr贸nico registrado el n煤mero de radicado de tu caso.
Conceptos:
- Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
- Queja: Disconformidad relacionada con malestar o descontento respecto al servicio recibido atenci贸n al p煤blico.
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